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常見問題

會員常見問題
Q1. 該如何加入會員呢?
若您未於P&J Food網店購物,點擊「登入會員」>「註冊會員」,選擇 Facebook 註冊或填寫您的帳戶名稱、電郵、密碼,即可註冊成為P&J Food網店的會員。
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購物常見問題
Q1. 請問購物流程?
        1. 商品加入購物車
        2. 填寫訂單資料
        3. 完成付款
        4. 送出訂單
        5. 商品寄出

Q2. 大概幾天會送達呢?
星期一至六下午五時前完成付款,可在3個工作天送到顧客提供的指定地點。如在星期日或及公眾假期完成付款,則由假期後的第一個工作天起計3個工作天送到顧客提供的指定地點。,請落單前致電 (+852) 2418-0400 / WhatsApp (+852) 9879-1118查詢 。

Q3. 訂單運費如何計算?
凡購物滿港幣$400或以上 (扣除折扣後),即可以享有免費送貨上門服務,如少於港幣$400,則需收取港幣$80運費。

Q4. 提供哪些付款方式?
P&J Food網頁現可提供網上付款服務,以下的付款工具可供客人選擇:
信用卡(Visa / MasterCard / 銀聯)
Apple Pay / Google Pay
PayMe
八達通 (Octopus)
Alipay HK (香港支付寶)
貨到付款 

Q5. 提供哪些送貨方式?
P&J Food配有自家物流車隊配送 (設有冷凍運送或保溫袋包裝)
P&J Food亦設有門市自取,免運費,門市地址及營業時間可參考 ”店舖地址” 的分頁。

Q6. 如何查詢我的訂單詳情?
登入會員後,點選「我的帳戶」>「訂單」查詢,即可查詢該訂單詳情。

Q7. .出貨會否通知?
當P&J Food網店收到客戶的訂單後,系統會發出確認訂單到客戶在P&J Food網店登記的電郵或Facebook Messenger,P&J Food網店亦會送貨前一天致電顧客確認其資料、訂購之貨品及送貨時間之安排,如有更改或送貨前一天仍未收到P&J Food網店確認訂單,請致電+852 2418-0400 / WhatsApp+852 9879-1118查詢 。

Q8. 你們有實體門市嗎?
有,有關門市地址及營業時間可參考 ”店舖地址” 的分頁。

Q9. 我是海外客戶,我可以購買嗎?
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